Chính Sách Bảo Mật

Nội Thất Vietkids – thuộc Công ty CP Viet Home Decor – cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ và website của chúng tôi (https://noithatvietkids.vn/, https://www.viethomedecor.vn/). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ các nguyên tắc bảo mật của chúng tôi.

1. Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập các thông tin sau từ khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt nhất:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao dịch, hoặc thông tin liên hệ khác được cung cấp khi quý khách đặt hàng, đăng ký tư vấn, hoặc gửi yêu cầu qua website, email, điện thoại, hoặc tại văn phòng.

  • Thông tin dự án: Chi tiết về yêu cầu thiết kế, thi công, hoặc sản phẩm nội thất (ví dụ: kích thước, chất liệu, số lượng) để đáp ứng nhu cầu của quý khách.

  • Thông tin kỹ thuật: Dữ liệu tự động thu thập khi quý khách truy cập website, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các trang đã xem (thông qua cookie hoặc công nghệ tương tự).

  • Thông tin phản hồi: Ý kiến, đánh giá, hoặc góp ý được quý khách gửi qua form góp ý (https://goo.gl/cHrWQA) hoặc các kênh liên hệ khác.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ (thiết kế, sản xuất, thi công, giao hàng, lắp đặt).

  • Tư vấn, khảo sát, và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.

  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc cập nhật dịch vụ (nếu quý khách đồng ý nhận).

  • Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi và dữ liệu sử dụng.

  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Thông Tin

  • Lưu trữ: Thông tin của quý khách được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

  • Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức (mã hóa, kiểm soát truy cập, tường lửa) để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng.

  • Thời gian lưu trữ: Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác dịch vụ: Các đối tác vận chuyển, lắp đặt, hoặc nhà cung cấp nguyên liệu được ủy quyền để thực hiện đơn hàng, nhưng chỉ được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

  • Đồng ý của khách hàng: Thông tin có thể được chia sẻ nếu quý khách đồng ý rõ ràng.

5. Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.

  • Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân không đúng quy định. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: noithatvietkids@gmail.com hoặc hotline (Miền Bắc: 094 777 88 59, Miền Nam: 0908271992).

6. Sử Dụng Cookie

  • Website của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, và cá nhân hóa nội dung.

  • Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Liên Kết Với Website Bên Thứ Ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba (ví dụ: mạng xã hội, đối tác). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web này. Quý khách nên xem xét chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp thông tin.

8. Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi chủ yếu dành cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh. Nếu phát hiện thông tin của trẻ em được thu thập không đúng quy định, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

9. Sửa Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website https://noithatvietkids.vn/ và có hiệu lực ngay khi công bố. Quý khách nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.

10. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật, vui lòng liên hệ:

  • Email: noithatvietkids@gmail.com

  • Hotline Miền Bắc: 094 777 88 59 – 0913 814 664

  • Hotline Miền Nam: 0908271992 – 0913814663

  • Website: https://noithatvietkids.vn/

  • Form góp ý: https://goo.gl/cHrWQA

  • Địa chỉ:

    • Miền Bắc: Số 1, BT3 Vinaconex3, Trung Văn, Hà Nội, Việt Nam

    • Miền Nam: Thửa 451, XTT4, Đường Phạm Văn Sáng, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, TP.HCM

Nội Thất Vietkids cam kết bảo vệ thông tin của quý khách và mang đến trải nghiệm dịch vụ an toàn, đáng tin cậy. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!